1、请先登录网站，然后点击网站导航栏“退票”按钮进入退票操作页面，按提示操作即可。

2、另外也可以登录网站后在“订单管理”里操作退票。

3、如果您已经取过票，请持票并携带本人身份证到始发站综合窗口办理退票手续。