是的，有人投诉过广州地铁。如果您遇到了问题或有投诉，可以通过以下方式进行投诉：

1.拨打广州地铁客服热线电话，电话号码为12306；

2.在广州地铁官方网站上填写投诉表格，提供详细信息并描述问题；

3.通过广州地铁官方微信公众号留言投诉；

4.前往广州地铁客服中心，向工作人员提出投诉。无论选择哪种方式，都应提供准确的信息和详细的描述，以便地铁公司能够及时处理您的投诉并给予回应。