审批流程:

1.客户提出退房申请，公司提交特殊事项申请单，线下流转签字至区域公司总经理;

2.提交线上退房审批流程，最高需要流转至事业部营销总监;

3.提交退款流程,最高需要流转至事业部营销总监及财务总监;

4.提前一个月报送资金计划，资金计划批复后可退款。分公司事业部不具备退款权限,必须交由上级总公司进行审批退款，审批后方可进行退款事宜。

审批流程，绿地集团无条件退房退款，业主拿退款收据，财务及领导签字，即可退款。