以杭州市为例，营业员上岗证的办理流程：

1、可以到定点培训机构报名参加上岗培训。

2、培训后可以参加劳动局举办的初高级证书考试。

3、考试合格后可领取营业员上岗证。 2009年开始，营业员都需要上岗证才能上岗。