回答公式1:珠宝店最怕的投诉部门是售后服务部门。
1. 因为珠宝是一种高价值的物品,如果顾客对购买的珠宝有任何问题或者不满意,售后服务部门需要负责解决问题和提供满意的解决方案。
2. 售后服务部门承担着维护珠宝店声誉和客户满意度的责任,一旦该部门频繁接到投诉,会对珠宝店的信誉和经营造成巨大损害。
3. 同时,针对珠宝店来说,每位顾客都希望自己花费的巨额资金能得到高品质的珠宝和完善的服务,如果售后服务无法达到顾客的期望,投诉激增将会给珠宝店业务带来可观的损失。所以,售后服务部门是珠宝店最怕的投诉部门之一。