1、拨打全国铁路客服电话12306问询；

2、登录铁路12306网站、12306APP进行在线登记；

3、向车站服务台、问讯处反映，高铁站的旅客服务台可提供遗失物品查询。

旅客进站注意事情：

购买高铁票后，要“一核二清三检查”，即核对车票信息，清点找回钱币及银行卡，检查随身携带的行李物品。

旅客进站候车时，习惯将行李放置于候车室座位下，开始检票进站时，容易忽视这些不在视线内的行李，从而造成遗失。贵重物品一定要贴身保管，行李物品要放置在自己的视线内，多人同行时最好轮流看管行李，进站上车时要再次清点行李数。