在交通事故认定书或者有关扣车、扣证的强制措施凭证上必须有处理交通警察的签字或签章，可以确定具体负责处理案件的交警。

也可以拨打报警电话110来解决，到交警部门找当事警察。事故当事人各方可以通过互联网服务平台、交管12123手机APP的相关功能模块查询事故处理进度、结果。