出现这种情况是系统出错，导致的订单显示不出来，没有显示订单是不会发货的。建议买家直接联系客服帮忙处理，客服会查询到买家下单记录及订单进度，及时处理买家的购物下单状态。

系统确认付款也是要时间的，付款成功后大概1～5分钟系统就会更新，显示付款成功。你现在刷新一下再看看订单详情，要是还是显示等待付款，可能就是还没付款成功或者系统错误了。这时你就要仔细检查自己网银的消费记录就会清楚自己的账户有没消费过了。