方法如下：

1. 通过客户号、发件人及收件人的电话号码，在快递公司的官网上进行查询；

2. 向快递公司客服咨询，提供发件人、收件人的信息，询问快递的到达情况；

3. 如果发件人知道快递的详细信息，也可以尝试在社交平台上求助，看是否有志愿者可以帮助查询快递到达情况

1、打开支付宝

2、找到并打开【我的快递】。

3、点击右下角【我的】，找到并单击【授权管理】。

4、点击【添加手机号】。

5、添加所要查询快递对应的手机号，并填写验证码。完成后就可以通过手机号查询快递单号。