想要刷机操作，首先需要下载优学派u16的刷机包和刷机工具。然后按照刷机工具的指引，将优学派u16连接到电脑，并在刷机工具中选择刷机包，点击开始刷机即可。刷机过程中需要注意保持电脑和设备的连接稳定，不要随意中断，以免刷机失败导致设备损坏。刷机完成后，需要重新启动设备并进行系统设置和数据恢复。

直接去给客服就可以帮你刷机了