如果没有快递单号，那么可以尝试以下方法来查询快递的到达情况：

1. 通过客户号、发件人及收件人的电话号码，在快递公司的官网上进行查询；

2. 向快递公司客服咨询，提供发件人、收件人的信息，询问快递的到达情况；

3. 如果发件人知道快递的详细信息，也可以尝试在社交平台上求助，看是否有志愿者可以帮助查询快递到达情况。