第一步
开场
首先,要找一个相对隐秘点的洽谈室,避免被外界干扰,或是被听到而影响员工的形象。
最好是选择安静明亮的办公室或会议室,单独沟通,时间上避免临近午餐或临近下班时间段沟通。
一开始氛围不要那么严肃,适当唠点家常,或是问问他最近工作如何,生活上如何,有没有什么困难......
第二步
表述事实
聊完最近生活上的事情后,这时候你就要作为主导了,开始跟员工谈谈工作上的事情。
“从当月业绩来看,你表现出一定的工作能力不足。”
(语言上不要变现偏激,从事实引到结论),基本上那些还在试用期的员工听到这些话都知道自己没戏了。
一般说明完问题后,很多都会在后面加一些鼓励性话语,希望你接下来业绩能够提升诸如此类的话。
第三步
告之目的
然后直接告之目的,把公司对该员工的辞退决定说出来。
“我们综合考虑你的工作表现和公司要求,将决定对你做出辞退的决定。”
(1)不要争辩,只需陈述立场
(2)注重他的感受与现实
(3)不要激怒他
(4)事先明确单位的底线,并且坚守
(5)不要试图“过度”沟通
第四步
温馨收场
“我们很抱歉做出这个决定,但是无法不做这个决定。假如你离职后有什么需要帮助的',请向我提出,我会尽我所能。”
(1)帮助做好工资结算
(2)解除劳动合同
(3)要监督其做好交接工作,物品、信息、资料等等