12333指的是全国社保服务电话。打12333的电话咨询人工服务，一般主要是对社保政策以及当年的社保缴费情况进行查询。

12333的电话很方便，只要你对社保政策不了解，或者有什么疑问都可以打电话查询咨询，可以通过他们了解到什么时候开始缴纳养老保险，以及4050社保补贴政策。只要是有关社保的问题，都可以打12333人工服务。

如果因为有问题解决不了。向12333平台人工服务进行了投诉。平台因果服务人员一般会问一下。主要还是问事情发生的经过和原因。以及投诉者的投诉理由，以及投诉者能提供什么样的证据，投诉者本人的诉求。以及对方联系方式。确切地点等必要的因素，主要是为了便于解决投诉问题。