如果你正在清洁住客房,有两位或三位客人同时要求清洁房间你该如何处理

2024-10-27 11:28:10
如果你正在清洁住客房,有两位或三位客人同时要求清洁房间你该如何处理,麻烦给回复
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一般情况下,房卡上没有房间号,请他出示房卡,只能确定他曾入住过酒店,或者现在是某个房间的客人,而不能确定他就是这间房间的客人。

正确的方法,应该是主动打招呼,请客人出示房卡后测试房卡是否能打开房门;如果客人表示没有房卡,可以询问客人这间房的开房人姓名,通过耳麦或电话与前台确认无误后,才能让客人进入房间。

2024-10-27 11:28:10
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