酒店迎宾员，就是酒店用来迎接来宾的人。一般在大型的酒店都需要迎宾员，站在酒店门口，有些会帮宾客开车门，开大厅的门，并报以礼貌的态度致欢迎词欢迎来宾，引导来宾入内，当宾客离开时，也会道以感谢光临的问候。

酒店迎宾员是带着温度的第一道酒店人文关怀，一般也需要进行必要的礼仪学习，穿戴指定的迎宾服装，用词也是有专门的术语。这个上岗前都会进行培训。别看迎宾员职级不高，但也代表着酒店的形象，所以一般酒店对其面试也不会很草率。

酒店迎宾员的工作是

1、热情主动地迎接客人；

2、解答客人提出的问题；

3、协助服务员工作；

4、接受或婉拒宾客的预订；

5、为客人开门或按电梯；

主动问候客人，引导客人就座，呈送菜单，为客人保存衣物，接听电话，接受和安排预订，准备餐厅的装饰花卉等。

此外，迎宾员还需要具备良好的服务态度和沟通能力，能够处理客人的投诉和特殊要求，记录客人的意见及投诉并及时汇报直属餐厅经理。

在工作中，迎宾员还需要维护门前秩序，指挥并疏导饭店门前车辆。

酒店迎宾员是负责迎接和接待顾客的员工。他们通常是顾客到达酒店的第一位工作人员，他们会热情地迎接顾客，帮助他们办理入住手续，向他们介绍酒店设施和服务，回答顾客的问题和需求，并尽可能地为顾客提供舒适、愉快的住宿体验。酒店迎宾员需要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队协作能力，以及对酒店业务和市场的了解。