我们在正当消费和消费行为当中。经常会遇到售后服务不到位。售后服务不达标。或不履行承诺，我们是可以向12315进行售后投诉的。按工作人员询问。投出投诉理由。投诉的证据。以及要求与诉求。注意以实事求进行投诉。是食品类的。还应当注意投诉时效。是投诉售后应当有的。

可以直接拨打电器总部服务投诉平台，也可以直接拨打12315消费者消费热线进行投诉。