无论是实体店还是网店，一般的店铺都是商品出了质量问题，才可以退货的，但京东一直有一个7天无理由退货服务，消费者购买的东西，只要在7天之内，就可以无理由退货，这对于消费着来说，是一件很方便的事，但是口碑一直都不错的京东为何要做这样的决定呢？