1 是由各个电商平台或者支付平台制定相应的退货政策，消费者应该在购买前认真阅读相关政策。

2 这是因为红包是一种虚拟商品，不同于实物商品，不具有退货、换货等权利，但是平台也会考虑消费者的利益，例如在使用时发生了问题或者平台的失误导致无法使用，可以提交申诉要求退款，但是需要满足相应的条件和流程。

3 另外，消费者应该注意在购买前核对订单信息和红包金额，避免因为自身原因导致退货的情况。同时，电商平台和支付平台应该在退货政策中加强对消费者的保护和规范红包的使用，避免出现乱象。

如果您发了一个红包并且收到者已经领取了，那么这个红包就不能退回了。如果您想要撤回红包，可以直接联系收到者，请求其主动退回红包。如果收到者不同意退回红包，那么您只能认为这是一次失误，以后要注意红包金额和收到者的选择，避免类似的问题再次发生。