商界奇才胡雪岩 活用36计 看商圣如何智收死账

1.在跟客人收账前,先仔细把账目算清楚,到收账时才能有理有据,居于主动。

2.要求伙计收账时态度温和,句句在理,让别人找不到把柄,这就要求伙计们口才流利,思维灵活。

3.面对那些蛮不讲理、脾气古怪的人,对症下药,软硬兼施。