课职责: 岗位职责:

1. 注重部门礼仪礼貌提供公司良外部形象;

2. 维持良服务秩序提供优质顾客服务;

3. 提供信息做顾客与公司沟通桥梁 主要工作: 1. 每检查员工礼仪服饰; 2. 检查员工客服工作流程确保服务质量; 3. 做顾客投诉接待工作;

4. 身作则倡导顾客至经营理念杜绝员工与顾客争执现象;

5. 与政府职能部门协调、联系保证商场良外部环境;

6. 做员招募宗顾客拜访;

7. 制定员工排班表严格控管事本;

8. 负责安排员工专业知识训练及员工业绩考核;

9. 负责安排广告宣传品发放与追踪确保执行商场促销;

10. 指导提货处工作按公司规范执行 辅助工作: 1. 负责责任区域环境卫顾客提供良购物环境; 2. 协助做/入口处客流疏导保安工作; 3. 协助前区促销商品理货、补货 家电卖场导购员店助理 主要任务达每月销售任务 维护游企业业务关系 能需要策划或者促销计划