1、需要打开手机内的交管12123APP，进入到主界面。

2、选择点击首页的“未处违法”，进入到及备案过的机动车违法记录界面。

3、进入后滑移到最下方，点击“待处理的违法记录”进入到“未处理”的违法，可以看到该机动车存在的违法记录。

4、选择需要处理的违法记录，点击进去到该记录的详情页，滑移到最下方点击“交通违法消除申请”进入。

5、进入后需要选择“请选择申述原因”的原因，并且在下面请 “录入具体申诉原因”表格填写原因。

6、最后点击 “提交”，等待相关部门进行受理及审核。