那是你注册时使用的手机号跟当前手机号不一样，或者实名认证的身份证跟你的名字不一样。

1首先我们点击打开手机上的铁路12306.

2然后我们进入首页，点击右下角我的。

3接着我们点击手机核验。

4我们在手机核验，点击下方的【更换手机号码】。

5最后我们按要求给12306发送短消息，并输入验证码，点击【提交】，按提示完成更换即可。

出现身份证号码和手机不同，只能本人带上身份证原件到车站售票处注销身份证信息之后，重新在网上注册使用的

登录铁路12306身份证和手机号不相符，那是你注册时使用的手机号跟当前手机号不一样，或者实名认证的身份证跟你的名字不一样。这个没有解决办法，要么使用当时注册时使用的姓名或手机登录，要么使用你当前的姓名或手机号重新注册重新认证