一、团体票退订如果乘机人数大于团体票Z少团体人数，退票手续费按照团体票退钱手续费收取。

二、团体票退订如果乘机人数小于团体票Z少团体人数，退票手续费为两种情况：

1、第一种情况：如果团体票全部未使用，应将团体旅客原本折扣后支付的机票总金额扣除乘机旅客按照正常票价计算的机票价格后，再扣除团体旅客自愿退票规定的退票费用，相差金额多退钱少补钱。

2、第二种情况：如果团体票部分未使用，应将扣除已经使用机票的正常机票价格，再扣除第一种情况的相应扣款。

一般团体票 会有文件号 ，文件号里有该机票的相关规定 1确定该机票是否可以进行退票 2如果符合退票要求，带上证件原件，和行程单原件，找出票地进行退票。