作为物业方面，我们非常重视小区居民的投诉，对于小区外有噪音的问题，我们会积极采取措施来解决噪音污染是指周围环境中某种声音对人产生负面影响的现象如果小区外有噪音，我们会首先确定噪音来源，并进行必要的处理另外，我们也会加强小区安保力度，保证小区内的安宁和安全如果是常见到的小声噪音，则可以通过与小区外相关单位进行沟通协商解决，同时，也不能忽视在小区内的噪音干扰问题，我们应该运用各种手段来保障小区居民的生活

首先告诉业主噪音的来源，处理的结果，后期跟踪的目标，最后希望业主能够理解。