京东上面买的空调如果有质量方面的问题,那么你是可以选择换货的。首先你要跟商家讲解清楚,说明商品的问题在哪里,可以发个图片是最好的,一目了然。
接着就是申请换货服务,申请成功后可以把空调给商家邮递回去,并且发货后就把货运单号发给商家,等待商家给你换新的空调过来。
如果在这个过程中,商家不同意的话,那么可以跟京东平台客服投诉他们。平台会依据情况跟他们协商处理,你只需等待结果就可以了
没有安装7天之内都是可以退货。已经安装了是不能退货的。
可以。
京东自营商品7天无理由退货标准:
1、签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间),商品完好可申请7天无理由退货。
完好标准:能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。
2、如赠品丢失,退款需扣除赠品费用。
3、部分商品因商品属性问题,不支持7天无理由退货。