正常是可以的。

所谓七天无理由退款，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，可以无条件的直接退货退款，如果未收到货，这种情况需要联系卖家，说明情况，一般情况都是卖家联系快递那边，看快递那边如何解决。但是一般情况下没收货是会给退的

可以退款，可以直接在网上申请退款，如果快递在路上可以让卖家拦截一下，如果是在派送期间联系快递员拒收就可以了。