如果买家发货的时候去医院，他发的东西当着快递员的面，快递员收的时候东西是没损坏的话，卖家收到东西以后，东西损坏的话，那就是在快递的途中损坏的，所以这个责任的话，是快递员和快递公司负责，所以买家这么说的话是对的，因为确实是快递运输过程弄坏的

物品损坏谁承担损失要看谁造成的损坏。

如果是快递在运行过程中造成损坏的，退货确实应该有快递公司承担损失，但若是买家自己在收货后才造成损坏的，那损失应该由买家自己承担损失，物品损坏肯定不能退货退款了，损失自然也是自己损坏自己承担。