电子退休证可以通过支付宝国家政务服务平台查询，具体操作步骤如下：

通过支付宝查询

1、点击国家政务服务平台

在支付宝中找到国家政务服务平台。

2、点击添加证照

在页面中点击更多证照。

3、选择退休证

进入页面后选择退休证即可查看。