之前是龙湖物业的一名管家，现已离职。具体工作:

1.服务于我的片区627户高层加49户商铺。配备一个工作手机，1500个业主，基本信息秒回。事无巨细，只要业主找你就要为他解决事情。

2.处理系统中业主的投诉，并让业主满意后才可以完结此投诉。

3.龙湖物业对于管家的考核基于两点:收费率，满意度。收费是目的，也是长期战线，满意与否取决于日常关系维护，和特殊的服务设计。龙湖物业客服人员还是比较年轻化的，要求比较高，不知道其他物业是什么样的模式。本人自认为从事物业需慎重考虑，太磨人！