一般来说，搬厂过程中出现损坏或丢失物品的情况，搬家公司会根据合同中的条款与客户进行协商赔偿。如果是由于搬家公司的失误造成的损失，搬家公司应当承担全部赔偿责任。但是，如果是客户自身的原因导致损失，搬家公司不承担赔偿责任。同时建议客户在搬家前进行细致的清点财物，以减少经济损失的可能性。