请按页面提示点击“申诉找回”，如已退出页面可点击【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】——【立即认证】——【申诉找回】，输入身份信息点击【下一步】，按照系统提示上传身份证件资料即可，3-7个工作日内回复申诉结果。如申诉页面提示不可申诉找回，可联系京东金融客服协助申诉处理。

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