首先，检查蓝牙音响是否有电，是否已经成功连接到手机或其他设备。如果连接成功但按键仍然没反应，可能是音响内部发生了故障或按键损坏。此时，可以尝试重启音响或联系售后客服进行维修。另外，也可以查看说明书或官方网站上的常见问题解寻找更详细的解决办法。