不知道你是不是移动的，以下提供移动取消报停，用其他电话拨打10086（最好是移动不花钱）之后按语音提示按3业务办理之后你再选听到的1取消停机之后会让你选是本机还是其他，你输入你的手机号#号结束再输入密码就好了…要在网上你去移动梦网，用你手机号和密码登录也能办理。