中智外包与客户的合同是一年一签，主要是因为外包行业的特殊性质。随着市场变化和技术进步，客户的需求也在不断变化，一年一签的合同能够更好地适应这样的变化。

同时，合同的续签也需要双方对前一年的合作进行评估和总结，以便进一步优化外包服务的质量和效率。

此外，一年一签的合同也能够使客户更加灵活地调整外包服务的规模和范围，从而更好地适应市场需求。