这个是三个工作日内给你处理。因为售后客服接单比较多，所以需要按照订单顺序来给你进行处理的，一般在三个工作日内就会给你处理，同时在您的订单信息里面实时显现，你可以正常的去售后换货，免费邮寄的，直接让快递员上门取件就行了，同时换完以后快递员会再派送到你的手中。

海尔总部规定洗衣机24小时上门，冰箱拉修72小时内送回，不然维修师傅就会被扣钱