按照目前快递的情况，正常3天左右就能收到快件了，如果查询不到物流信息可能有以下几个情况：

1、快递单号有误，联系商家客服处理；

2、商家没有发货，或者是快递没有去收件，联系商家客服处理；

3、你的快递已经去了外星球，联系快递公司处理~