未开立存单或者存单已经销户，所以查不到。

一旦发现存款单找不到，不论存款单是否到期，都应立即持本人的身份证或工作证等合法证件，提供定期存单的种类、户名、帐号、金额、存入日期等要素，向原存款银行申请挂失。一周后即可支取存款。

根据银行有关储蓄存款章程的规定，只有存款人本人才能挂失定期存单，其它人均无权挂失。如果您忘记带证件或证件带错，银行就无法受理挂失事宜。