按照你的单号到中通的官方网站查询一下结果就出来了。或者给发货方打个电话详细询问一下是哪位快递员负责你的邮件的？并告诉他们非常理解快递员的辛苦，希望尽快查找一下，表明自己不到万不得已不打投诉电话的！