首先要清楚学生的心声，诉求，不能盲目的报复，批评，这样有时会把事情搞砸。

只有知道学生为什么投诉老师，找到误解的原因，然后向学生讲清楚自己的出发点和立场，让学生知道自己的良苦用心。

然后写报告给领导，向领导说清楚情况，在讲明立场和观点，让领导去了解学生，解决问题，平息矛盾，解决问题，才能把事情圆满解决！

老师被学生投诉的话，学校首先要了解这个老师被投诉的原因，如果确有此事的话，要找老师了解具体情况，然后和和家长做一下沟通