别人帮买的高铁票，如果你取了报销凭证的话，你可以带上你的报销凭证和你的身份证到车站售票窗口，将你的报销凭证和身份证给售票员，告诉售票员你要退票，售票员就会将你的车票退掉，但是车票退掉之后，你的车票款要返回到别人那里。

因为是别人用别人的账户支付的车票款，铁路部门的车票款都是原路返回的，所以你退完票之后让别人将钱转给你就可以了。

如果你没有取报销凭证的话，只有让别人帮你退票了。

别人网上给用户买的车票，需要对方在网上用个人账号退票，根据退票时间会产生相应的手续费，用户可以拿着身份证去窗台取票，然后直接去退票窗口给票退掉，这样可能来回麻烦点，但是不需要别人给用户退票。

他人在网络代买的火车票，乘车人可以在取票后办理退票。乘车人本人办理退票的，需要提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件办理退票。

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和网站购买的铁路电子客票，均可通过网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。