315平台，是解决消费者在消费当中，咨询服务和投诉举报的机抅，作为广大群众应该对公共资源进行合理利用，和爱护的，如果恶意投诉，315经过核实后，会不受理的，如果因为经常恶意投诉，造成不良后果，一经查出。有关行政部门会对这种行为做出严肃处理的。