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做销售想要了解客户的心理,一般客户都希望销售比较真诚,有问题能如实回答。如果客户问是谁介绍的,有人介绍就如实回答是某某人介绍的,如果没有人介绍,就回答是从什么途径找到的,让客户感到你的真诚,会更有利于之间的合作。