做销售想要了解客户的心理，一般客户都希望销售比较真诚，有问题能如实回答。如果客户问是谁介绍的，有人介绍就如实回答是某某人介绍的，如果没有人介绍，就回答是从什么途径找到的，让客户感到你的真诚，会更有利于之间的合作。