发布虚假信息，如果你的身份是店长，发布的工作信息不真实，会导致账号冻结；

2、被举报，如果被举报会造成账号被被冻结，被举报的原因有：职位造假，身份造假，其他等等；

3、用户需要联系客服寻求解冻的方法，"微信公众号专区"

店长直聘app；用户可以通过微信客服，进行账号解冻。