您可以按照以下步骤查询已定海南航空的机票：

1. 打开海南航空官方网站 https://www.hainanairlines.com/。

2. 在页面右上角点击“我的订单”。

3. 在订单查询页面，选择身份证/护照号码等信息进行验证，然后输入您的姓名以及订单号、出发日期等信息进行查询。

4. 点击“查询”按钮。

5. 如果查询成功，将会显示您的订单信息，包括机票航班、航班号、起飞时间、到达时间、舱位等信息。

6. 如果您想要取消或改签已定的机票，可以在订单信息页面进行相应操作。

除了在网站上查询，您也可以通过海南航空航空服务热线95539咨询客服人员来查询已定机票的信息。

这个可以打电话找海南航空，让客服人员给你查询。你只要提供880打头的机票号码就可以查，如果他那里也查不到，那就说明机票有问题。