1、首先打开并登录京东app，进入到京东首页；

2、在首页的右下角找到我的，点击进入；

3、在“我的“页面中，找到【待收货】并点击进入；

4、在待收货页面找到需要退货退款的商品并点击进入；

5、进入之后，点击下方的【申请退货退款】；

6、选择退款原因，点击【确定】，等待商家同意；

7、商家同意之后就可以将商品寄出，填写订单号，订单号填写完成以后，平台就会店铺商品金额以原支付渠道退回给用户；

8、在商家同意之后寄出商品除了可以自己去快递点寄以外，还可以选择上门取件，只需要预约一个时间就有工作人员上门取件并操作填写订单号，就可以得到平台的极速退款了。

1.打开京东，选择“我的”点击进入

2.点击“我的订单”

3.选择需要售后的订单点击“售后”进入

4.选择“申请售后”

5.根据实际选择自己需要的售后退款项目，选择极速退款即可