京东极速退款需要快递员上门收货确认后才能退款。京东实行的“闪电退款”具体为:
1、服务触发逻辑:
(1)“7天无理由退货”标准;
(2)该商品已开通“闪电退款”服务;
(3)消费者选择的返回方式为“上门取件”;
(4)京东物流上门取件已完成;
(5)通过京东集团黑盒消费者风控等级验证,满足前述条件时服务单系统将触发闪退退款。
2、闪退流程:
3、发货/取件:使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号,仅京配上门取件可享受闪退;
4、闪电退款: SOP京东物流上门取件成功后,若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内,将会触发闪电退款。