同程退票投诉是通过消费者协会(黑猫消费者投诉平台)或者工商管理局进行投诉；

具体投诉的方式很简单,只需要前往消费者协会或者工商管理局内,跟工作人员投诉即可。或者还能直接拨打12315进行投诉,直接拨打12315电话即可。除此之外还能登录全国12315平台里面进行投诉,比如微信、官网、支付宝小程序。

在微信上投诉同程旅行的操作流程如下:

1、直接打开微信,然后在搜索框上搜索12315公众号。

2、进入到首页面后再去选择我要投诉,然后再去根据相关的提示去提供联系方式、投诉材料即可。

3、当12315消费者协会里面的工作人员看到投诉信息以后,就会跟消费者去联系。

可以拨打同程客服电话进行投诉。