您可以通过同程旅行的客服热线、官方网站或App平台进行投诉。您可以详细描述您的情况，并提供订单号和相关证据，要求退款并说明您的理由。

如果同程旅行仍然不解决问题，您也可以通过消费者权益保护部门或者网络投诉平台进行投诉，维护自己的合法权益。