我昨天也是买了朵以的衣服，没剪标签，没穿，朋友说面料不好，今天去退，各种推诿，说他家店里，刷了卡，公司只能入账不能出账，跟他理论，毫不客气，不怕报警，不怕投诉，最后也没有结果！不退不换合法吗？为何商家如此理直气壮？！

这种情况应该怎么办？