开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。

票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计。

24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

高铁改签后，票款会原来退回到你的支付账户中。

1、如果你是银行卡支付，会退回到你的银行卡中，一般是实时到账。

2、如果你是现金支付，则需要到退票窗口进行人工退票，退现金给你。

3、如果你是微信，支付宝等第三方支付方式，则票款退回到你的微信、支付宝中，第三方支付的退款到账时间以第三方为准，可能不是实时到账。